Sua atendente de WhatsApp que não dorme — e que você fiscaliza.
A Atendente IA do RSABOX responde, agenda, cobra e detecta acordo. Em menos de 2 minutos, você sabe quando ela saiu do esperado.
Inclusa nos planos Solo, Banca e Cobrança. Sem custo por mensagem.
Atendente IA operando em produção no RSABOX:
1.380 mensagens respondidas pela IA · 183 conversas ativas · 8.836 trocas totais no WhatsApp
até 16% das mensagens respondidas pela Atendente IA — auditável no painel. Dados reais de mai/2026.
Sua. Atendente. Tem. Nome.
Cada escritório que adquire o RSABOX escolhe o nome da própria Atendente IA. Personalidade jurídica de verdade — não chatbot genérico com nome de marca.
A Atendente IA da Ribeiro Sociedade de Advogados chama-se Sofia. É um nome que combina com a operação dela e que os clientes da RSA já reconhecem. No seu escritório, ela vai ter o nome que você decidir — Larissa, Júlia, Carolina, Helena, Bia, o que fizer sentido pra sua banca.
Ana (exemplo fictício)
Banca de família
“Boa tarde, Sr. Silva. Aqui é a Ana, do escritório [Nome]. Sobre o seu processo...”
Júlia (exemplo fictício)
Banca trabalhista
“Olá! Sou a Júlia, atendente do [Nome] Advogados. Posso confirmar uma data pra você?”
Helena (exemplo fictício)
Banca empresarial
“Prezado(a), sou a Helena, do departamento jurídico. Sobre a notificação do dia X...”
Nome, tom e linguagem configuráveis na implantação. O sistema é o mesmo — a personalidade é sua.
O que a Atendente IA faz de verdade.
Três capacidades que nenhum chatbot avulso tem — porque ela vive dentro do seu CRM, não colada por fora.
Você decide o roteiro. Ela executa.
FluxosIA é o editor visual de comportamento da sua Atendente IA. Arraste, conecte, configure: “se o cliente perguntar sobre prazo, ela consulta o processo e responde com a data exata.” Sem precisar de desenvolvedor. Sem linha de código.
- Fluxos por tipo de caso (trabalhista, cível, cobrança, familiar)
- Condições baseadas em dado real do processo
- Aprovação humana configurável em ações críticas
- Mudança de fluxo sem reiniciar nada
FluxosIA — editor visual de fluxos de atendimento
Cliente quis negociar. Ela percebeu antes de você.
Quando o cliente escreve “posso pagar parcelado?” ou “quanto fica pra fechar isso?”, a Atendente IA identifica intenção de acordo e aciona o fluxo de negociação configurado. Ela propõe faixas que você definiu, registra a resposta e só escala pra você quando o cliente aceitou ou recusou.
- Identificação de intenção por linguagem natural (Claude Haiku)
- Faixas de negociação configuradas por tipo de débito
- Registro automático no histórico do caso
- Escalada só quando necessário
Detecção de acordo — sem regex, sem palavra-chave fixa
E quando a IA errar?
Haiku erra. Sua Atendente IA pode errar. A diferença é que no RSABOX tem um Watchdog rodando em cima: 8 regras de supervisão monitorando cada ação. Resposta fora do tom, silêncio onde devia ter resposta, ação não autorizada — você recebe aviso no seu WhatsApp em menos de 2 minutos.
- 8 regras configuradas por módulo
- Alerta direto no seu WhatsApp pessoal
- Audit log de cada ação da IA (append-only, ninguém apaga)
- Histórico completo pra você revisar a qualquer hora
Watchdog — supervisor em tempo real da Atendente IA
Como uma mensagem vira atendimento resolvido.
Sem script de bot. Sem menu interminável com números pra apertar.
Cliente manda mensagem no WhatsApp
Qualquer horário. Qualquer tipo de pergunta. A mensagem chega na caixa unificada do RSABOX e fica registrada no histórico do cliente automaticamente.
Atendente IA lê e entende o contexto
Não é palavra-chave. A IA usa o Claude Haiku pra entender o que o cliente quer de verdade — prazo, audiência, boleto, acordo, status do processo — e consulta o CRM antes de responder.
Ela age dentro do limite que você definiu
Responde, agenda, cobra ou negocia — dependendo do fluxo configurado. Ações críticas pedem sua aprovação antes de enviar.
Watchdog supervisiona em tempo real
8 regras rodando em paralelo. Se a resposta sair do padrão, você recebe notificação no WhatsApp em menos de 2 minutos. Tudo registrado no audit log.
Você revisa só o que precisa da sua atenção
Casos simples: a IA resolve do começo ao fim. Casos complexos: ela prepara o contexto, você entra na conversa já sabendo tudo.
Números reais da Atendente IA em operação.
Dados extraídos do Supabase RSABOX · mai/2026
mensagens respondidas pela IA
Sem intervenção humana
conversas ativas no período
Operação RSABOX em produção
tempo máx de alerta do Watchdog
Do evento à notificação no WhatsApp
regras de supervisão ativas
Configuradas por módulo no Watchdog
até 16% das mensagens respondidas pela Atendente IA. Percentual crescendo conforme os fluxos são refinados.
Atendente IA vs as outras opções.
Comparativo direto. Sem citar nomes de produto concorrente — só categorias de solução.
| Feature | RSABOX | Advbox | Astrea | CPJ-3C |
|---|---|---|---|---|
| Disponível 24h | Sim | Não | Sim | Sim |
| Acessa dados do processo em tempo real | Sim | Depende do sistema | Não | Não |
| Registra contato no CRM automaticamente | Sim | Manual | Não | Não |
| Detecta intenção de acordo | Sim | Sim (quando presta atenção) | Não | Parcial |
| Supervisor de IA com alerta < 2 min | Sim | Não | Não | Não |
| Audit log de cada ação | Sim | Não | Não | Não |
| Personalidade configurável (nome + tom) | Sim | Parcial | Parcial | Não |
| Custo por mensagem | Zero (incluso no plano) | Custo CLT ou freelancer | Variável por plano | API por token |
Colunas representam: Atendente IA (RSABOX), Atendente humano, Chatbot avulso (bot externo), ChatGPT no WhatsApp (integração manual). Dados comportamentais baseados em uso observado em escritórios de advocacia brasileiros.
Construída por um escritório de advocacia. Não por uma startup de chatbot.
A Ribeiro Sociedade de Advogados usa a própria Atendente IA — a Sofia — todo dia desde 2024.
“A Sofia não substituiu minha equipe. Substituiu as mensagens repetitivas que tomavam 2 horas do dia de todo mundo. Hoje a gente usa esse tempo em trabalho que exige raciocínio jurídico de verdade.”
Desde 2024
Atendente IA em operação na RSA
Painel
de Execuções com IA dedicada à cobrança
Watchdog
configurado e testado em operação real
Atendente IA está em todos os planos.
O Solo já tem Atendente IA. O Cobrança tem Atendente IA com tools específicas de negociação judicial.
O plano Solo inclui Atendente IA completa pra atendimento e agendamento. HSM Meta e tools de cobrança judicial estão disponíveis a partir do plano Cobrança.
Banca
Demo obrigatória antes do acesso.
Anual (mensal disponível)
- Atendimento WhatsApp (todos os tipos de solicitação)
- Agendamento automático de consultas
- Cobrança de parcelas em aberto
- Detecção de acordo com faixas configuradas
- FluxosIA visual (editor sem código)
- Watchdog com 8 regras de supervisão
Cobrança
Demo + setup assistido.
Anual
- Tudo do plano Banca
- Tools específicas de negociação judicial
- HSM Meta (abordagem fora da janela de 24h)
- Fluxo completo Painel de Execuções
- Audit log de acordos append-only
- Painel consolidado de recuperação
Enterprise
Proposta personalizada após diagnóstico.
- Tudo do plano Cobrança
- Fluxos customizados por área do direito
- Integração via API com sistemas externos
- Treinamento da equipe com a Atendente IA
O que os advogados perguntam sobre a Atendente IA.
Ver a Atendente IA atendendo no seu escritório.
Na demo, você manda uma mensagem de teste e a gente mostra a IA lendo, identificando e respondendo ao vivo. Se quiser ver o Watchdog disparar um alerta, a gente simula isso também.
30 minutos. Sem slides. Você faz as perguntas, a gente mostra ao vivo.